GlossaireFilleul
Le filleul est la personne recommandée dans un programme de parrainage. Il doit satisfaire les conditions annoncées pour que la recommandation soit validée. Il peut disposer de son propre avantage. Son information, son choix de participer et le traitement de ses coordonnées doivent être prévus dans le parcours.
Un exemple concret
Le filleul reçoit une invitation, consulte l’offre et décide lui-même de poursuivre. Il peut ensuite devenir parrain si les conditions du programme le permettent.
Le point de vigilance
Ne créez pas d’inscription définitive ou de consentement marketing à partir de la seule recommandation d’un tiers.
Préparer un accueil qui tient la promesse reçue
Le filleul doit retrouver l’offre annoncée dans l’invitation : avantage, conditions, étapes et interlocuteur. Préservez le code de recommandation pendant le parcours et vérifiez les cas de changement d’appareil ou de reprise ultérieure. Séparez les informations nécessaires à la demande des préférences de communication. Un abandon mérite d’être analysé par étape avant d’augmenter la récompense proposée.
Les questions à poser à votre équipe
- Le code reste-t-il associé à la demande jusqu’à sa validation ?
- Le prospect comprend-il ce qui lui est demandé et ce qu’il recevra ?
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